В сила от 23 септември 2026 г. · Версия 23.09.2026
1. Доставчик и предмет
- Настоящите Общи условия уреждат използването на tonyfil.bg и отношенията между „ТОНИ ФИЛ ЛАЙФ“ ЕООД, ЕИК 208856596, идентификационен номер по ДДС BG208856596, наричано по-долу „Доставчик“, и посетителите и потребителите на сайта.
- Сайтът има представителна, информационна и образователна функция. Той съдържа информация за професионален опит, психологически услуги, обучения, авторски въпросници, публикации и предстоящи авторски издания.
- Разглеждането на сайта и изпращането на общо запитване не създават автоматично договор и не пораждат задължение за плащане.
- Онлайн плащане се предлага единствено за изрично обозначените обучения и интерактивни въпросници в TonyFil Academy. Книгите се представят като предстоящи издания и към тази версия не се продават чрез сайта.
2. Психологически услуги
- Информацията за психологически консултации описва общия характер на услугите. Конкретна услуга възниква само след пряко уточняване и изрично потвърждение на час и условия.
- Когато записването се извършва чрез външна платформа, включително Healee, потребителят се запознава и с условията и политиката на съответната платформа.
- Психологическата консултация не гарантира предварително определен резултат и не замества спешна медицинска или психиатрична помощ.
- Промяна или отмяна на потвърден час се заявява най-малко 24 часа предварително. Конкретните условия за плащане, неявяване и пакетни услуги се съобщават преди поемане на задължение от клиента.
- Сайтът и електронната поща не са канал за спешна помощ. При непосредствен риск за живота или здравето се търси 112 или най-близката спешна медицинска помощ.
3. Работа с деца и юноши
- Заявка за психологическа работа с лице под 18 години се прави от родител или законен представител. Преди започване на услугата се уточняват представителството, информираността и необходимите съгласия.
- Детето или юношата получава разбираема за възрастта информация и участва с уважение към мнението и най-добрия му интерес.
- Конфиденциалността се съобразява с възрастта, целта на работата и безопасността. Не се обещава абсолютна тайна при риск за детето или друго лице или при законово задължение за действие.
- При спор между родители или неяснота относно представителството Доставчикът може да отложи работата до получаване на достатъчна яснота.
4. Авторски въпросници
- Авторските психологически въпросници са помощни инструменти за ориентировъчна оценка и професионално наблюдение. Те не представляват самостоятелна медицинска или психиатрична диагноза.
- Резултатът не следва да се използва като единствено основание за решение относно лечение, образование, родителски права или друго решение със значими последици.
- Интерактивните въпросници за самооценка не са стандартизирани диагностични тестове, не оценяват самостоятелно суициден риск и не се наблюдават в реално време. При непосредствен риск за живота или здравето се търси 112 или най-близкото спешно отделение.
- При платен въпросник страницата посочва цената, срока на достъп, съдържанието на личния профил и начина, по който се обработват и запазват отговорите.
5. TonyFil Academy и платено цифрово съдържание
- Страницата на всяко платено обучение или въпросник посочва крайната цена с включен ДДС, формата, продължителността на достъпа и включеното цифрово съдържание. За обученията се посочват и програмата, материалите и условията за успешно завършване.
- Всички цени, обявени на сайта за потребители, са крайни и включват приложимия ДДС, освен ако изрично не е посочено друго. Преди плащане потребителят вижда отново крайната цена на избрания продукт.
- Покупката е еднократна и не представлява абонамент. Плащането се извършва на защитената платежна страница на Stripe. Данните за платежната карта не се съхраняват от tonyfil.bg.
- След успешно плащане на посочения при плащането e-mail се изпраща персонален достъп до закупения модул, направление или въпросник. Достъпът започва веднага след потвърждението от Stripe и е валиден за срока, обявен на продуктовата страница.
- Преди преминаване към плащане потребителят потвърждава, че е прочел продуктовото представяне, настоящите Общи условия и приложимото професионално уточнение. При обучение се предоставя и информация за сертификата.
- Когато потребителят поиска предоставянето на цифровото съдържание да започне веднага и изрично потвърди, че разбира последицата, правото на отказ се губи след започване на изпълнението съгласно приложимото потребителско законодателство. Това не ограничава законовите права при липса на съответствие или непредоставен достъп.
- За използване на материалите и интерактивните въпросници са необходими интернет връзка и актуален браузър; за обявените файлови формати може да е необходимо приложение за PDF или DOCX.
- При технически проблем, дублирано плащане или неполучен достъп потребителят се свързва с info@tonyfil.bg. Доставчикът извършва проверка и прилага законовите средства за защита според конкретния случай.
- Само когато е изрично обявен за обучение, сертификатът удостоверява участие и/или успешно завършване на авторско обучение на TonyFil Academy съгласно обявените условия. Той не представлява държавно призната професионална квалификация, правоспособност или академична степен.
- Обучението не предоставя право за упражняване на регулирана дейност, за която законът изисква отделна квалификация или регистрация.
Право на отказ
Когато изпълнението на платено цифрово съдържание още не е започнало и законът предоставя право на отказ, потребителят може да изпрати недвусмислено заявление на info@tonyfil.bg в приложимия срок. Заявлението може да съдържа име, e-mail, закупен продукт, дата на покупката и ясно изразено решение за отказ.
6. Предстоящи книги
- Книгите са представени като предстоящи авторски издания. Чрез сайта не се извършва продажба, не се приемат предварителни поръчки и не се извършва плащане или доставка на книги.
- Формата и бутонът „Заявете интерес“ служат единствено за получаване на уведомление или допълнителна информация. Изпращането не представлява поръчка, резервация или договор и не поражда задължение за плащане.
- Преди започване на продажби сайтът ще бъде допълнен с крайни цени, условия за доставка, плащане, отказ, връщане и рекламации.
7. Авторски права
- Текстовете, авторските въпросници, обучителните материали, изображенията и другото оригинално съдържание са защитени от приложимото авторско право, освен когато е посочен друг носител на права.
- Не се допуска възпроизвеждане, разпространение, препродажба, публикуване или изменение с търговска цел извън разрешеното от закона или предоставения лиценз.
- Цитиране е допустимо в законовите граници, с посочване на автора и източника и без изопачаване на съдържанието.
8. Отговорност и външни връзки
- Общото съдържание не е индивидуална психологическа, медицинска, психиатрична или правна консултация.
- Доставчикът полага разумна грижа за точността и актуалността, но информацията не може да отчете индивидуалното състояние на всеки посетител.
- Външните платформи, включително Stripe, Healee и Facebook, се управляват от трети лица и се използват съгласно техните условия и политики.
9. Приложимо право и промени
- Прилага се българското право. Промените в Общите условия действат занапред от публикуването им.
- При добавяне на нови продажби, автоматично платено съдържание, потребителски профили или бюлетин условията и политиките се актуализират преди активирането им.
- Потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите при наличие на законовите предпоставки.