← Към Направление 1

TonyFil Academy · TonyFil Training · Направление 1 · Модул 2

Доверие, съпротиви и трудни клиенти

Практически модул за професионална работа с доверието и работния алианс, предпазливостта, несъгласието, силните емоции и разривите — с ясни граници, саморефлексия и обоснована следваща посока.

  • 20 учебни часа
  • Самостоятелно онлайн обучение
  • 30 дни при отделен модул · 90 дни при цяло направление
  • Сертификат при успех
Виж цялата програма

Част от Направление 1

Основи на професионалната психологическа практика

Този модул може да бъде закупен самостоятелно за 49 € с включен ДДС или като част от цялото направление.

Виж цялото направление

За програмата

Ясна рамка, приложима към работата с реални професионални ситуации.

За кого е подходящ

  • Психолози и специалисти, които работят в консултативен или терапевтичен контекст.
  • Практикуващи, които искат по-ясна рамка за работа с недоверие, съпротива, несъгласие и силни емоции.
  • Специалисти, които развиват професионални граници, саморефлексия и обосновано вземане на решения.

Цели на модула

  • Да развие умения за изграждане и поддържане на доверие и работен алианс.
  • Да подпомогне разпознаването на съпротиви, разриви и трудности във взаимодействието.
  • Да даде практическа рамка за граници, професионална преценка и следваща посока.

Учебна програма

7 теми в ясна практическа последователност.

Учебният хорариум е 20 часа. Формата е самостоятелно онлайн обучение. Достъпът до материалите и финалния тест е 30 календарни дни при покупка на отделен модул и 90 календарни дни при покупка на цялото направление, считано от активирането.

  1. 01

    Доверието като основа на психологическата работа

  2. 02

    Когато клиентът не се доверява

  3. 03

    Съпротивата – какво всъщност наблюдаваме

  4. 04

    Когато клиентът казва „не“ – несъгласие, отказ и професионални граници

  5. 05

    Трудни взаимодействия и силни емоции в психологическата работа

  6. 06

    Разриви в работния алианс – разпознаване и професионално възстановяване

  7. 07

    Кога и как променяме посоката – продължаване, промяна, насочване и професионално прекратяване

Какво получавате

Цялостно самостоятелно обучение с учебни и практически материали.

След потвърдено плащане получавате по имейл персонален линк. Достъпът до материалите и финалния тест е 30 календарни дни при покупка на отделен модул и 90 календарни дни при покупка на цялото направление, считано от активирането.

7

Теоретични материала

Учебни теми с професионална рамка и ясна последователност.

7

Практически инструмента

Работни карти, чек-листове и формуляри във формат DOCX.

3

Професионални казуса

Работен лист и примерен професионален анализ за всеки казус.

25

Въпроса във финалния тест

По 4 възможни отговора, 1 верен отговор и автоматична проверка.

Как протича обучението

Самостоятелна работа с ясен завършек.

  1. Преминати теми↓
  2. Обобщение и самопроверка↓
  3. Практически задачи за самостоятелна работа↓
  4. Финален онлайн тест↓
  5. Автоматична проверка↓
  6. Резултат

Практическите задачи остават за самостоятелна работа и не изискват индивидуална проверка. Те помагат за прилагането и осмислянето на учебното съдържание преди финалния тест.

Какво ще научите

Компетентности, които се развиват в модула.

  • Разграничава доверие, работен алианс и лично харесване.
  • Разпознава проявите и възможните функции на съпротивата.
  • Реагира професионално при мълчание, отказ, несъгласие и силни емоции.
  • Разпознава разрив в работния алианс и планира възстановяваща стъпка.
  • Преценява кога да продължи, да промени посоката, да насочи или да прекрати професионално работата.

Придобивани компетентности

  • Изграждане и поддържане на работен алианс.
  • Работа със съпротиви и трудни взаимодействия.
  • Поставяне и защита на професионални граници.
  • Саморефлексия, супервизионна нагласа и професионална преценка.

Условия за успешно завършване

Финален тест с автоматична оценка.

За Модул 2 тестът съдържа 25 въпроса с 4 възможни отговора и 1 верен. Минималният резултат е 20 верни отговора от 25 (80%). Разполагате с до 3 опита в рамките на срока за достъп — 30 календарни дни при покупка на отделен модул или 90 календарни дни при покупка на цялото направление.

Финална практическа задача

От трудния момент към професионалната посока

Задачата е част от самостоятелната работа и подпомага обобщаването на темите преди финалния тест.

Финален тест↓
Автоматична оценка↓
Непокрит минимумНов опит

До изчерпване на 3-те опита и срока за достъп.

Покрит минимумУспешно завършен

Резултатът се отчита автоматично; сертификат се предоставя при успешно завършване.

За сертификатите

Успешното завършване се удостоверява административно от TonyFil Academy.

За сертификатите: При успешно завършване на отделен модул се издава сертификат за преминатия модул. Отделен сертификат за цяло направление се издава само когато на страницата на съответното направление изрично са обявени общ финален тест и условията за неговото успешно преминаване.

Сертификатът удостоверява участие и/или успешно завършване на авторско обучение на TonyFil Academy съгласно обявените условия. Той не представлява държавно призната професионална квалификация, правоспособност или академична степен.

Готови ли сте да започнете?

Модул 2 · 49 € с ДДС · 30 дни при отделен модул · 90 дни при цяло направление